Cuenta corriente de clientes: fiado, límites y cómo cobrar lo vencido

Vender y cobrar después es parte de casi todos los negocios. El almacén le fía al vecino hasta fin de mes, la contadora cobra sus honorarios a mes vencido y el electricista cobra la mitad al empezar la obra y el resto al terminarla. En todos los casos hay una deuda que alguien tiene que seguir.

Esta guía te explica qué es la cuenta corriente de un cliente, cuándo conviene y qué condiciones fijar antes de facturar. Con tu Cuenta Contablia seguís con el método: límites, imputación, antigüedad de la deuda, recordatorios y qué hacer cuando un cliente no paga.

Contado o cuenta corriente

Contado es cobrar en el momento de la venta, con cualquier medio. Cuenta corriente es vender ahora y cobrar después, dentro de un plazo acordado. La cuenta corriente de un cliente es la historia de lo que te debe:

• Suman las facturas y las notas de débito.
• Restan los cobros y las notas de crédito.
• El saldo es lo que el cliente te debe hoy. Si es negativo, tiene plata a favor.

¿Cuándo conviene? Cuando es la costumbre del rubro o del cliente: las empresas suelen pagar a 30 días, un abono se cobra a mes vencido y una obra se cobra por etapas. Con consumidores finales, en cambio, lo normal es el contado. El fiado de barrio sigue existiendo, pero con precios que suben, fiar es financiar: lo que cobrás en un mes vale menos que lo que entregaste. Para el cliente que quiere pagar después, la tarjeta de crédito suele ser mejor para vos: el que financia es su banco.

Si das cuenta corriente, hacelo con reglas. Una deuda sin reglas se cobra tarde, o no se cobra.

Las condiciones, antes de facturar

La mayoría de los problemas de cobranza empieza en la venta, cuando nadie dijo cuándo había que pagar. Antes de la primera factura a plazo, dejá escrito:

• El plazo. Cuántos días tiene el cliente para pagar desde la factura: 15, 30 o 60.
• La fecha de vencimiento en la factura. En los servicios, la factura electrónica tiene un campo para el vencimiento del pago: usalo.
• Cómo te paga. Tu alias, si aceptás cheques o ECHEQ y a qué plazo.
• La seña o el anticipo, si trabajás a pedido: cubre tus materiales y confirma que el cliente va en serio.
• Qué pasa si se atrasa. Un interés o una actualización por pago fuera de término, escrita desde el principio.
• Hasta cuánto le fiás. El límite de crédito de ese cliente.

Dónde dejarlo escrito: en el presupuesto que el cliente acepta, en la propuesta o en un mensaje que te conteste que está de acuerdo. No hace falta un contrato largo; hace falta que esté escrito antes de trabajar.